جدة - مرفت طيب 

حضرت تقنيات الروبوت ضمن أعمال النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج في جدة، من خلال 11 حلًا روبوتيًا تستهدف مجالات الإرشاد والاستقبال والتواصل والتوصيل والنظافة والتعقيم والمراقبة الأمنية، إلى جانب حافلة كهربائية مخصصة للنقل، في نماذج تقنية تستعرض إمكانات توظيف الحلول الذكية في مراحل متعددة من رحلة ضيف الرحمن.

 وتشمل الحلول المعروضة روبوت "شقردية" المخصص لتوجيه الحجاج إلى وجهاتهم داخل المطارات ومحطات القطارات، مع إمكانية استخدامه في الفنادق والمستشفيات، فيما يتولى روبوت "ازهل" استقبال الزوار والترحيب بهم، مع قدرته على التعرف على الوجوه التي سبق له رصدها وتقديم عروض تفاعلية.

 ويقدم روبوت «مزهرة» محتوى مرئيًا وإرشاديًا عبر شاشتين في وقت واحد، مما يتيح استخدامه في عرض التعليمات والتعريف بالخدمات داخل صالات الانتظار، فيما يتيح روبوت "تواصل" إجراء مكالمات مرئية مباشرة والتحكم في حركته عن بُعد، بما يمكّن موظفي الخدمة من التواصل مع المستفيدين ومساعدتهم من مواقع أخرى.

 وفي خدمات المنشآت، ينقل روبوت "مرسال" المستندات والطرود والأدوية بين الأقسام، ويوصل المستلزمات إلى غرف النزلاء والطلبات إلى الطاولات، فيما يؤدي روبوت "ويتر" مهام التوصيل داخل المطاعم والفنادق والمستشفيات، ويتنقل ذاتيًا مع تفادي العوائق والعودة إلى محطة الشحن تلقائيًا.

 وتشمل الحلول روبوت "غُون" المخصص لأعمال النظافة، الذي يجمع بين الكنس والشفط والمسح لتنظيف أرضيات المباني التجارية والصناعية بقوة شفط تبلغ 15 كيلو باسكال، إضافة إلى روبوت لتنظيف النوافذ والواجهات الزجاجية، بما فيها واجهات الأبراج، مع إمكانية العودة تلقائيًا إلى نقطة انطلاقه بعد إتمام المهمة.

 وفي مجال التعقيم، يُعرض روبوت "عطرة" بأربعة طرازات، يعمل اثنان منها بتقنية الرش، فيما يستخدم الطرازان الآخران مصابيح الأشعة فوق البنفسجية، لتوسيع خيارات التعقيم وفق طبيعة المنشأة واحتياجات التشغيل.

 وتشمل الابتكارات روبوت "درعة" الذي ينفذ جولات مراقبة داخل المستودعات، ويرصد إنذارات الحريق، ويسجل مقاطع فيديو عالية الدقة، إلى جانب "درعة الخارجي الأمني" المزود بمستشعر ليزري ثلاثي الأبعاد لرصد محيطه، وكاميرا للرؤية الليلية بتقريب بصري يصل إلى 20 ضعفًا، مع دعمه استخدام كاميرا حرارية.

 وإلى جانب الحلول الروبوتية الـ11، يستعرض المؤتمر حافلة كهربائية مغلقة تضم 17 مقعدًا، تعمل بمحرك قدرته 15 كيلوواط وبطارية ليثيوم بجهد 96 فولت وسعة 314 أمبير ساعة، وتضم منفذًا للشحن السريع، ونظام توجيه معززًا كهربائيًا، وشاشة قياسها 10 بوصات تدعم اللغة العربية، إضافة إلى ثلاث وحدات تكييف وأحزمة أمان ثنائية النقاط.

 وتتيح هذه الحلول لمقدمي خدمات الحج الاطلاع على تطبيقات عملية يمكن توظيفها في الإرشاد والتنقل والتشغيل والخدمات المساندة، بما يفتح المجال أمام دراسة ملاءمتها للاحتياجات التشغيلية في مرافق خدمة ضيوف الرحمن.

 ويأتي عرض هذه التقنيات ضمن أعمال مؤتمر ومعرض الحج في نسخته السادسة، الذي تنظمه وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن تحت شعار "من مكة إلى العالم"، بمشاركة أكثر من 520 جهة من القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية محليًا ودوليًا، وحضور ومشاركات من أكثر من 150 دولة، امتدادًا للعناية التي توليها القيادة الرشيدة -أيدها الله- بخدمة ضيوف الرحمن، ودعم توظيف التقنية والابتكار في تطوير الخدمات والارتقاء بتجربة الحجاج